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情满中秋,一起来看汕梅高速上这些暖心瞬间!

2024-11-06 14:34:20      点击:770

月满中秋节,情满中秋情暖团圆路。汕梅上暖中秋期间,高速广东交通集团所属汕梅高速的心瞬工作人员坚守岗位,温情守护团圆路,情满中秋一幕幕暖心瞬间不断上演。汕梅上暖

暖心瞬间一

“三、高速二、心瞬一,情满中秋我们一起推!汕梅上暖”

“三、高速二、心瞬一,情满中秋大家一起来,汕梅上暖我们先把车推到安全的高速地方。”9月14日下午,沙溪站广场上演了一场“人工推车”。

当天17时30分,一辆小货车在进入沙溪站出口ETC车道后突然停在车道内,原来是该车抛锚“罢工”,司机多次启动也无济于事。现场工作人员立即化身“推车侠”,在车道前方摆放交通锥,指挥后方车辆进行避让,与司机一起合力将车辆推行至外广场安全区域。

随后,司机自行联系附近的修车人员到达现场,对车辆进行了仔细检修。10分钟后,车辆重新启动,司机自行驾车离开。

暖心瞬间二

“张爷爷,我们帮您回家!”

9月15日15时15分,一位老人出现在月浦站广场,步履蹒跚地向高速上走去。“老人家,您是从哪里来的,现在这么多车,太危险了!”正“眼观八方”的收费班长苏国灵立即发现了这一情况,赶忙上前拉住老人,将其带到安全处询问。

“不知道怎么就迷路了,这可咋办呀。” 在交谈中,老人有些慌乱,他表示自己姓张,已有80岁高龄,早上从家中出门散步,渐渐迷失方向误入高速公路。

“张爷爷,别担心,您先到我们休息室歇一歇,我们帮您回家。”苏国灵与同事一边拿来矿泉水和点心给老人充饥,一边陪他聊天,努力减轻他的不安情绪,并通过老人家随身携带的手机联系其家属。16时,张爷爷的家属到达收费站将老人接走。

暖心瞬间三

“当然没问题,交给我们!”

“同志,能帮帮忙吗?”9月16日13时55分,一位车主找到登岗站执勤工作人员寻求援助,表示自己驾驶的车辆突然爆胎,不懂得如何更换车胎的他面对这一情况有些不知所措。

“当然没问题,交给我们!”了解情况后,班长周潮斌第一时间做好现场安全围蔽措施,邀请车主怀孕的妻子和孩子到服务亭休息。收费员吴凯钟则找来换胎工具,帮助司机一起更换轮胎。上千斤顶、拆卸轮胎、取备用轮胎、拧螺丝固定轮胎……很快吴凯钟就更换好了轮胎,在仔细检查是否安装牢固的同时,他不忘提醒车主尽快送往维修店更换新的轮胎。

“真是太感谢你们了,在这么关键的时刻,是你们的及时出现,让我们感受到了温暖和安心……”安全返程后,司机致电汕梅高速监控中心的客服热线,对工作人员的热心帮助表示感谢。

总有一些温暖不期而遇,总有一些瞬间令人难忘。月圆人圆的时刻,汕梅高速人依旧守望在路上,从暮色苍茫到灯火阑珊,他们用热情的服务、暖心的举动为“赶路人”的旅途增添了一抹亮色。

梅州日报记者:郑炜梅

通讯员:陈沐翘 魏小池 马泽鑫

编辑:黄炜明

审核:蔡颜颜

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